W Regulaminie zastosowano następujące pojęcia:

1. Sprzedawca – JB Group spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, 35 - 326 Rzeszów, al. T. Rejtana 23, adres e-mail: kontakt@studiohvile.pl, tel. +48 690 990 175, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000408826, NIP: 8181717176, REGON: 180815260 zawierający umowę sprzedaży z Klientem.
2. Studio – Studio Hvile, z którym można się skontaktować: kontakt@studiohvile.pl, nr tel: + 690 990 175; Studio jest prowadzone przez Sprzedawcę.
3. Zabiegi – zabiegi znajdujące się w ofercie Studio Hvile znajdującej się na stronie internetowej studiohvile.pl.
4. Voucher– dokument uzyskiwany po uiszczeniu opłaty przez Klienta, uprawniający osobę wskazaną w jego treści do wykorzystania tej kwoty na Zabiegi oferowane przez Studio,

5. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną,
6. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową zgodnie z definicją wynikającą z przepisów Kodeksu cywilnego. Jako Konsument traktowana jest również osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
7. Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod domeną: www.studiohvile.pl, umożliwiający zakup przez Klienta Vouchera.
8. Zamówienie – oświadczenie Klienta, składane za pośrednictwem Formularza znajdującego się w Serwisie.

1. Sprzedawca udostępnia niniejszy Regulamin Klientowi przed zawarciem Umowy. Jest on ponadto stale i nieodpłatnie udostępniony w Serwisie.
2. Klient korzystający z Serwisu zobowiązany jest do:
   • korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu,
   • korzystania z Serwisu w zgodzie z dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem dóbr osobistych innych podmiotów,
   • korzystania z Serwisu w sposób, który nie będzie zakłócał jego funkcjonowania.
3. Sprzedawca wprowadza zakaz dostarczania przez Klienta treści o charakterzebezprawnym oraz przestrzegania zobowiązań wskazanych w ust. 2 powyżej.

4. Do korzystania z Serwisu, w tym do przeglądania zamieszczonych w nim treści niezbędne jest spełnienie następujących minimalnych wymagań technicznych, tj.:
   • posiadanie komputera lub innego urządzenia multimedialnego z dostępem do sieci Internet;
   • posiadanie aktualnej wersji przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie stron www (Google Chrome, Opera, Firefox, Microsoft Edge, Safari) z możliwością zapisu plików cookies oraz Javascript;
   • posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej – adres e-mail.
5. Sprzedawca zapewnia możliwość zakupu Vouchera na zabiegi Studio poprzez Serwis na warunkach opisanych w niniejszym Regulaminu.

1. Klient może zakupić Voucher drogą elektroniczną poprzez Serwis.
2. W celu zawarcia umowy zakupu Vouchera Klient powinien podjąć następujące czynności:
   • wprowadzić do formularza zamówienia swoje dane,
   • wybrać kwotę Vouchera,
   • wpisać imię i nazwisko osoby, która skorzysta z Vouchera,
   • wybrać sposób dostawy Vouchera (przesyłka na podany email lub odbiór osobisty w Studio),
   • wybrać jedną z dostępnych form płatności,
   • zapoznać się z niniejszym Regulaminem, Polityką prywatności i cookies oraz potwierdzić ten fakt poprzez zaznaczenie checkbox,
   • zweryfikować dane wskazane w Formularzu zakupu,
   • zaakceptować Regulamin płatności operatora płatności,
   • nacisnąć przycisk „Kupuję i płacę” lub inny o równoznacznym brzmieniu, co jest równoznaczne ze złożeniem przez Klienta Zamówienia zawierającego oświadczenie woli zawarcia Umowy ze Sprzedawcą .

3. Po złożeniu Zamówienia oraz zaksięgowaniu płatności , Klient otrzyma wiadomość e-mail potwierdzającą ten fakt.
4. Umowę traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Sprzedawcę płatności za Voucher.
5. Z Vouchera może skorzystać wyłącznie osoba, której imię i nazwisko zostało podane przez Klienta w Zamówieniu.
6. Voucher należy wykorzystać w Studio w ciągu 3 miesięcy od jego zakupu, zgodnie z datą płatności na voucherze.
7. Vouchery nie można wymieniać na gotówkę.
8. Osoba wskazana w ust. 5 powyżej przed skorzystaniem z Zabiegów, zobowiązana jest do Zapoznania się z Regulaminem Studio Hvile znajdującemu się w Recepcji Studio.

1. Klient może złożyć reklamacje dotyczącą zakupu Vouchera.
2. Reklamacje powinny zawierać co najmniej:
   • dane identyfikujące Klienta składającego reklamację,
   • przedmiot reklamacji i okoliczności ją uzasadniające.
3. Reklamację należy składać:
   • na adres Sprzedawcy wskazany na wstępie lub
   • poprzez e-mail na adres poczty elektronicznej: manager@studiohvile.pl

4. Sprzedawca rozpozna reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania od Klienta. Odecyzji zapadłej wskutek rozpoznania reklamacji Sprzedawca zawiadomi Klienta mailowo, na adres podany przez niego w reklamacji
5. Reklamacja rozpatrzona zgodnie z postanowieniami Regulaminu nie podlega dalszemu ani ponownemu rozpatrzeniu.

1. Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Chcąc odstąpić od umowy należy złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy. W Załączniku nr 1 do Regulaminu znajduje się przykładowy formularz odstąpienia, z którego może skorzystać Klient w celu odstąpienia od umowy.

2. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, voucher zostanie anulowany, a zwrot płatności za voucher nastąpi na rachunek bankowy, który został wskazany w formularzu odstąpienia od umowy. Jeżeli Klient nie wskazał rachunku bankowego w formularzu odstąpienia od umowy, zwrot płatności nastąpi na rachunek bankowy z którego dokonał zapłaty za voucher

1. Sprzedawca Sprzedawca zastrzega możliwość zmiany niniejszego Regulaminu w celu dostosowania jego postanowień do obowiązującego stanu prawnego oraz aktualnych funkcjonalności Serwisu.
2. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klientów na stronie Serwisu, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Zmieniony Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego w informacji o zmianie Regulaminu.

4. Informacje dotyczące możliwości skorzystania Konsumenta w rozumieniu przepisów prawa z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
5. W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy obowiązującego prawa.
6. Regulamin obowiązuje od 30.11.2023 roku.